其实服务业是所有行业中最需要「同理心」与「耐心」的行业。他们每一天必须面对各种类型的客人，而这些客人的性格或情绪都不一样，要找到让每一位客人都满意的服务方式真的不简单！而且，长时间的工作时间也会让人耗掉耐心，但万一不小心显露出疲态，也许就会被顾客骂了……以下就是小编整理出25张「服务业才懂」的心酸图片，先准备好卫生纸待机吧！
1.「当一位顾客说要找经理，而经理向他说了跟你一模一样的话。」
2. 「当他们叫你带新同事到处参观时。」
「这里就是我来哭的地方。」「酷。」
3. 「当顾客莫名发脾气，而你也拿他们没办法时，你就只能站在那里听。」
4. 「当其中一桌客人在你经理面前赞美你，而你不知道该怎么反应时。」
5. 「当一位超有钱的客人讲烂笑话的时候。」
6. 「当我服务的客人跟我说：『我们不会再来。』后，我晚上都睡得很安详。」
7. 「当你服务的那桌客人开始投诉，然后你装作自己很在意。」
8. 「当你的经理走进来，然后你被迫拿起距离自己最近的东西开始装忙。」
9. 「当一位顾客在大门锁起来时还想走进来。」
10. 「我在顾客前说的 vs 我在厨房说的。」
11. 「当你手上已经有5件事要做，却还有顾客要找你帮忙。」
12. 「当你尝试要寻找你的经理，这样你才可以下班时。」
13. 「当你帮一桌客人点好菜，然后却发现看不懂自己的手写字时。」
14. 「我答应加班的时候 vs 我在加班的那天早上。」
15. 「这是『让我跟你们的经理谈』的现场。」
16. 「当晚餐时段结束后，老板问你：『还好吗？』」
17. 「我负责的那桌客人：『你也去帮自己切一块蛋糕吧！』」
18. 「当有一桌的客人进来，然后叫了你的名字，对你说：『照旧！』」
19. 「当客人告诉你，他们想要分开结帐，但开胃菜想要一起分担的时候。」
20. 「左边是我对客人说话的样子，右边是我从客人身边走开的样子。」
21. 「当你看到有人想要来应征或面试的时候。」
「不要来啊！」
22. 「当你的客人问你，你平常都点什么时，你完全答不上来，因为你根本吃不起那边的食物。」
23. 「当经理问你，你今晚的打算是什么的时候。」
24. 「当你拿着一盘热腾腾的菜，但客人却怎样都不把手移开时。」
25. 「当你的同事需要帮忙，但你已经打卡下班的时候。」
再过2个月就要过年了，在服务业打拼的朋友们，请坚强！以下是Youtube频道「这群人 TGOP」所拍摄的相关影片：
TEEPR佛系牡羊座：
留言按此
(往下還有更多精彩文章!)