相信大家都曾有過撥打客服專線的經驗，而通常會撥打一定是因為遇到某些問題，但若接線的客服人員未能處理、溝通不良或者態度超差的話，或許在掛上電話時會讓你不免心中浮現了”混蛋”兩個字。
此時，或許客服人員其實心裡想的也跟你一樣…
國外有一位名叫Lisa Brown的太太，她前幾天收到了Comcast有線電視公司的帳單，但卻發現了一件令她懷疑自己有沒有看錯的事…信中她丈夫的名字被改成了”混蛋 (Asshole，也意指屁眼) “。
但你或許會想說這應該是倉促之下電腦選字的錯誤吧？這你就錯了…她的丈夫名叫Ricardo，電腦不管再怎麼亂選字也不太可能寫成”混蛋 (Asshole) “…
而Lisa也透露之所以會導致老公的名字被惡搞的原因，或許是因為前幾天她老公打電話到客服詢問是否能改變服務內容，因為他們在財務上有些狀況、想要取消掉帳戶內的一部分線路，而客服人員告知這樣的調整會需要酌收額外的費用，於是她老公和客服在電話內大吵一架，極有可能因為這樣才讓他獲得了一個新名字…
對此事件，Comcast華盛頓地區的通訊副總裁回應：”對於這個完全不能接受和不適當的更名事件，我們已經和客戶溝通並致上歉意了，本公司無法容忍這樣不禮貌的行為，並且已深入調查這個問題，我們正致力於和顧客一齊將這個錯誤導、讓這樣的事情不再發生。”
換句話說就是：”哎呀，怎麼這樣？”
來源：Distractify
這位做出改名這個舉動的員工實在是…超級有骨氣，居然敢就這樣寄給顧客… (或者是惡作劇結果忘了改回來吧！)
你有什麼被客服惹惱的經驗嗎？有他們這麼離譜嘛？
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