一名網友日前到好市多購買了一盒客家鹹豬肉,回家打開才發現,鹹豬肉的背面全是燒焦痕跡,讓他相當不滿,不過有會員仔細查看照片後發現更慘真相……
圖片來源 / 翻攝自Costco好市多 商品經驗老實說,下同
一名網友在臉書社團《Costco好市多 商品經驗老實說》上分享不愉快的購物經驗,他在好市多買了一盒客家鹹豬肉,回家一翻面才發現背面全是一條條黑色痕跡,讓他氣得質問「採買多次的客家鹹豬肉,燒焦的全部反面放置!該不該客訴?」
鹹豬肉燒焦的畫面曝光後,許多會員也認為好市多品管有很大疏忽,「把這種地方反面放置讓民眾看不到買回家,這是非常惡意的行為,竟然把IARC認定的一級致癌物用這種方式販售」、「不滿意可以退,不爽就應該客訴,退的人多了,客訴的人多了,COSTCO自然就會處理」、「我上次一樣的狀況拿去退,還跟員工說請他們跟廚房說這樣是非常糟糕的情況希望要求廚房能改善,但顯然沒有」。
不過有網友發現焦痕背後其實藏著更大的問題,「不是燒焦,是烤網沒洗,更慘」、「這看起來是烤網的燒焦垢沒有清耶」、「那個是網子沒洗,上面全是致癌物,千萬不能入口」、「客訴!這個黑的不是一般的烤焦,是烤網沒有清潔乾淨」、「看起來比較像烤網沒洗不是烤焦」。
示意圖。圖片來源 / 取自do you really know what you’re eating
最近一位客人外帶鍋貼回家吃,豈知一打開餐盒卻看到裡面的鍋貼幾乎都被煎到燒焦。他氣得公開照片質疑:「要確定不會致癌餒!」客人也打電話回去該分店投訴,雖然店家已道歉,但他仍不希望其他人遇到相同情況,所以發文示警:「真的不能拿出來賣」。對此客訴,連鎖鍋貼水餃專賣店八方雲集亦出面回應。
翻攝自臉書《爆料公社二社》,下同。
這位客人也在臉書社團《爆料公社二社》貼出該分店的Google Maps負評,發現從1年前就已經有客人反映鍋貼煎太焦的問題。1年前的評論附圖怒斥:「這鍋貼也太誇張了吧,根本就是致癌物,居然還敢這樣子交給客人吃,不是應該直接丟掉嗎?」6個月前也有1星客訴:「請問這個可以吃嗎?這樣還敢拿來賣,全部致癌物,眼睛沒有看到都焦了嗎?」
超過7千網友目瞪口呆:「一年了廚藝還是沒精進」、「煎焦了就打掉就好,員工自己敢吃嗎?硬是包給顧客真的很誇張」、「雖然皮要酥脆才好吃,但煎成這樣應該重做吧」、「竹炭口味?」、「店員自己敢吃嗎」、「焦成這樣還硬出餐給客人」、「1年了還不改」。
內行網友建議該注意員工訓練:「站煎台的人員有沒有勤奮的清理煎台,從煎出來的鍋貼就知道了,一般都是煎兩次清一次。」根據《ETtoday新聞雲》報導,八方雲集總公司說明該分店除了致歉,也換了一份現點現煎鍋貼給客人。總公司強調非常重視消費者權益,已要求分店停業一天、召回重新教育訓練,並承諾未來會持續加強員工訓練。
翻攝自業者提供畫面。
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