大家有去門市買過床墊的經驗嗎?因為每個人的喜好和睡眠習慣不同,所以在實體門市購買床墊時,店家都會提供試躺服務,幫助客人找到最適合的軟硬度和材質。中國浙江省有一位男客人到店裡試睡床墊,未料一躺下就熟睡到打呼,店員還貼心關燈蓋被,客人起床超滿意直接結帳。
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示意圖非當事人,翻攝自YouTube (阿翰po影片 ) 。
綜合《九派新聞》等中媒報導,浙江省麗水市一家寢具店裡來了一位男客人,他試睡床墊時飛快入睡,還睡到打呼。店員沒有嫌麻煩打斷他的夢鄉,反而還提供客人小毯子,關上電燈讓客人好好睡一覺。
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翻攝自微博,下同。
店員貼心又周到的服務大大增加產品說服力,男客人一睡醒就決定結帳,直接帶走價值1萬9千元人民幣 (約新台幣8萬6千元) 的床墊和其他寢具。店家受訪時表示:「他在那裡睡,睡著睡著結果呼嚕打起來了,後來我們店員就把燈那些關掉、毯子給他。等他睡醒之後他就把這張床墊買走了,花了1萬多塊錢。」
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微博網友們都被這位試床墊睡到打呼的客人逗笑:「躺下就能睡就是好床」、「在商場的床墊上躺下就能睡著的床墊還不是好床墊?至少說明它非常適合這位顧客,因為我也是這樣買床墊的」、「挺好,商家沒有吵醒他也沒有不准睡著,難怪賣得出去」、「關的是燈嗎?是人情世故!買的是床墊嗎?是貼心的服務」、「算算一天將近三分之一的時間都和床一起度過,超高使用率的家具我覺得買好一點睡得舒服不虧」。如果你去試睡床墊也秒入睡,會願意掏錢買售價折合台幣8萬6千元的床嗎?
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有在意使用感受、願意讓客人睡覺的寢具店,也有先講清楚原則避免糾紛的服飾店。每個開業的老闆都有自己的經營之道,為了維持服務品質,甚至會對顧客訂下規則,像是有餐廳會要求客人怎麼食用餐點、到店內消費一定要預約等,但開在台灣的服飾店竟然「拒絕服務台灣客」是怎麼回事?
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示意圖非當事店家,翻攝自trip.com。
一名網友在臉書社團《爆廢公社公開版》上疑惑發文,她經過一間服飾店,竟發現店家在假人模特兒上貼了一張公告,「不好意思本店的服裝皆為越南尺寸及樣式,恕不服務台灣客,萬分抱歉」。她滿頭問號不解越南尺寸和台灣尺寸到底有哪裡不同,「為什麼開在台灣卻不接受台灣人?」
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翻攝自臉書《爆廢公社公開版》,下同。
貼文曝光後,網友們對店家的用意眾說紛紜:「難道是知道台灣奧客多?」、「越南女生花錢比較乾脆」、「風俗文化不同,可能常遇到台灣客人說衣服不好看」、「看過只接受日本人的日式料理店」、「越南人退換貨率幾乎為0」、「因為台灣審美觀會嫌東嫌西,不如不做台灣客的生意」。
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有知情網友則指出台灣和越南的尺寸真的有差:「越南的版型很小,台灣人真的穿不下」、「每一國人的基本身材就是有些差異,只是這店很直接」、「越南人真的比台灣人小一號」、「越南服飾只適合小孩版型的人穿」、「越南衣料薄,且尺寸偏小,為避免退換貨的麻煩故先聲明」。所以這間服飾店不是在排斥某族群的客人啦~
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示意圖非當事店家,翻攝自vietnamvisavoa。
服務太周到太有說服力了XD
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