在IG擁有32萬粉絲的網美「卡卡兒」(@nevercaca) 日前跟台北某咖啡廳槓上,她於26日發文怒斥遭店家欺負、侮辱,甚至還被強迫消費,接著呼籲粉絲要小心這家店,還揚言已經找好律師和消保官準備處理這件事;卡卡兒貼文發出以後不但引起網友關注,店家隨後也馬上PO出監視器畫面狂打臉!
卡卡兒在文中表示她前往咖啡廳時,鞋子因為下雨淋濕的關係,打算在店裡換鞋,沒想到才打開行李箱就被店家上前勸阻,雙方經過一番爭執以後卡卡兒打算和友人離開,沒想到店家說到飲料已在準備中,而且還表示兩人沒付錢就走的話會報警,「他擋在門口,叫裡面的店員把飲料做出來並強迫我們買單!」卡卡兒和友人最後拿了飲料準備離開,而她因為覺得受辱氣到把飲料砸在地上,沒想到店家把地上的飲料杯撿起來之後還直接塞進了友人的提袋裡面,「袋子裡的東西都髒掉了」。
卡卡兒的貼文曝光之後,店家也馬上在臉書PO出監視器畫面打臉對方,店家除了在影片底下澄清事發經過並說明店家規定之後,還直接反擊:「希望大家尊重店家規定,不要以花錢是大小姐的態度來對待服務業,而網美客人已在自己平台上以自身角度訴說此事件,在此我們也公布影像,希望網紅卡卡兒自制」。店家也針對卡卡兒在店裡換鞋影響周圍客人以及店家態度給予回應,「我只能說因為我面對的是你們,不是其他客人,互相尊重才是良好對話的開端,以和為貴的經營之道,要看對象」、「如果我弄髒妳的包包想索賠,請您先來把地板刷乾淨。」
店家的監視器畫面曝光之後,網友們也紛紛湧入卡卡兒的IG留言,「門外地很乾,可是妳說因為下雨濕鞋感覺是在說謊」、「那天雨很大嗎?」、「我知道妳鞋子為什麼會濕了啦,因為妳都亂砸飲料對不對」、「店家沒把事鬧大已經很好了,你最好道歉」,另外也有網友留言支持卡卡兒,「就影片來看卡兒就是有亂丟垃圾,不過那是丟在水溝蓋上,水溝蓋屬於公有物非店家財產,我不認為那是算影響店家」、「店家最後塞飲料到包包真的超扯!」
面對店家出示監視器畫面打臉,卡卡兒今天也在IG再次發文反擊,她在文中提到了自己過去任職服務業的經歷,「我敢說我做過的服務業比很多人多很多,完全能體恤服務員的辛勞,也認同服務至上的服務員」;接著再委屈表示自己因為網美的身份而受到了不公平的對待和歧.視,除了指店家對她有不實的指控之外,還怒斥店家的監視器畫面有斷章取義之嫌;她在文末也表示自己在發文時沒有多加修飾所以給人觀感不佳,「而我就是蠢,不僅當天沒有錄音錄影,只拿把當天經過直話直說。未修飾,所以觀感不佳。甚至在網友幫我出氣時,隨口的請求幫忙都變成教唆了….」最後她也對願意聆聽的朋友表示感謝。
TEEPR小古月:這下真的不懂誰是誰非啊。
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