有時候奧客覺得自己很聰明，但是店家比他更聰明！日前在臉書《靠北奧客》有一名老闆娘投稿表示，她自己經營了一家餐飲店，平時就有規定禁帶外食，結果有天營業到一半的時候，突然有一名外送人員表示店家點了10杯飲料外送，但店內員工卻都說沒叫外送。
示意圖
這時其中一桌客人表示飲料是他們訂的，老闆娘立刻上前對他們說：「不好意思，我們禁帶外食喔！」沒到這時客人卻回說：「那怎麼辦？那叫他 (外送員) 拿回去好了！我不要了。」更轉頭對外送員說：「是她不讓我喝的喔！」試圖將一切問題都推給老闆娘。
示意圖，爆料公社
這讓老闆娘和外送員當場非常無言、傻眼，但老闆娘沒因此而生氣，反而想到了一個好方法。她立刻對著外送員說：「多少錢？我付！下次只要是有打電話送我們店，除非是我們店的電話，要不請一律不要送！麻煩請跟你們店長說一下，謝謝。」更遞出了一張名片，外送員收下後就離開了。
接著老闆娘將剛剛那些飲料全都分送給員工喝，結果該桌客人的友人就對著她說：「只不過是個飲料，有必要這樣嗎？」老闆娘則是回說：「這是原則問題。」接著對方也許是惱羞，直接回嗆：「很好！你看你會不會因為你的爛原則損失一堆客人。」但老闆娘也不示弱地說：「如果是不能遵守原則的客人，不要來也罷。」然後就轉身回廚房忙碌了。
網友們看完後紛紛留言表示，「爛客人流失掉是一件很棒的事情呢」、「以後標示帶外食每人酌收200清潔費」、「看過最白目的奧法」、「可以請他們站門口外喝完再進來嗎？其實老闆的EQ很高，是很棒的處理方式」、「給了一次方便，就會有無數次的隨便」、「老闆棒棒，這種不尊重的人人可以不用做他生意」。
奧客經典語錄：
參考資料：靠北奧客
TEEPR吃不胖編：老闆娘讚讚。
留言按此
(往下還有更多精彩文章!)