台灣一名女遊客在日本神戶旅遊，購物後結帳時卻遇到刷卡刷不過的情況，她直呼其他店都可以刷，該家店卻不行，認為是店家機器問題，之後日本店員請中國籍店員出來充當翻譯解釋，未料女遊客完全不想聽，還情緒失控叫翻譯滾！
一名網友在「爆料公社」PO出當下影片，只見中國籍翻譯說：「妳都不給我解釋的機會，妳都沒有讓我說話。」台女：「然後呢，妳不要跟我廢話，妳直接講，為什麼要說這個有問題，為什麼說我卡的問題，為什麼說我銀行的問題？」
翻譯：「您是顧客，把您當成上帝，但是妳態度也好一點。」台女：「屁！妳這樣我沒辦法聽下去啊，妳也可以跟我講重點，不要廢話！」翻譯：「妳也可以不買阿！」台女：「什麼叫妳也可以不買？」翻譯：「第一，您的卡我們這邊的確刷不了。」
台女強調，其他店家都刷得過，代表「不是我的問題，你們說是我的問題，聽得懂這邏輯嗎？」最後店員再次強調：「妳可以不買阿！」台女回嗆：「妳兇屁啊，妳現在就在兇好嗎，妳先說我有問題，妳什麼時候平靜過了，我沒有看到妳平靜過耶，所以呢，妳滾阿！」最後翻譯轉頭走人。
網友紛紛留言「丟臉丟到國外」、「丟臉！真心覺得那位服務生辛苦了！」、「沒錢還買什麼東西啊」、「丟臉丟到國外去，我覺得好羞愧…」、「有必要在日本境內做出如此丟臉的行為嗎？ 」、「見笑轉生氣」、「丟台灣人的臉」。
事後，疑似當事女子在臉書不公開社團「日本自助旅遊中毒者」回應。她強調卡刷不過，是因為店家結帳系統對「日本之外國家所發的VISA卡以及Master Card，常會出現無法結帳的狀況，其實很多店家都有。」她說，當時「日本店員已直接讓我看結帳螢幕出現的訊息」說明，但為了讓她更了解情況才請中國店員來，可是中國店員「搞不清楚狀況、沒照日本店員意思去解釋」，她因為「不喜歡中國店員的說明」才會情緒失控。
此外，她強調：「整件事前面日本店員其實都處理得很好」，但指控PO文者未從她一開始跟日本店員處理程序開始錄，加上未經事實求證以及本人同意的情況下PO文，「將對原PO者保留法律追訴權」。
稍早，當事人再發新聲明，坦承此事件「完全是我的不對」、「造成店家店員困擾、社會轟動、親友擔心，真的很抱歉。」、「任何一個環節，我都不該用這樣的情緒處理事情。」、「剛剛的聲明文大家請忽略，我不該這樣處理事情的，真的真的很抱歉！」最後表示「希望大家不要再因為我的事情生氣，真的很對不起！」
現場民眾拍下過程：
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來源：爆料公社
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