這家餐廳「在網路上收超差負評」，但天才老闆卻利用它讓餐廳的生意變得超好！

 任何人留在網路上的評價，對於餐廳來說都是非常重要的。如果得到好評的話，會替餐廳帶來更多的客源，反之，要是有負評的話，絕對不是餐廳會想要宣傳的事。而有位女士就在Tripadvisor替一間餐廳留下負評，不過這間餐廳不但不介意，反而還大力宣傳！

 通常店家如果看到這樣的評語，可能都會想盡辦法別讓其他客人看到，不過這家餐廳Nook決定接受這樣的評語，並直接寫在店家外的小板子上讓所有經過的人都看到。「進來嚐嚐有位女士在Tripadvisor評論為『這輩子吃過最難吃的麥片粥』吧！」

 能夠用如此幽默的方式回應壞評，反而更引起大家的注意。這張照片已經被分享與按讚上百次了。但其實這並不是Nook第一次發揮他們的幽默感了。「請問有賣咖啡嗎？是的，我們有賣。」整個簡潔有力呀！

 另外還有…「寫些風趣又發人省思的話（這是我老闆叫我寫在黑板上的）」的確是風趣又發人省思耶！（大笑）

Nook的經理阿羅( Arlo Calderbank )接受Manchester Evening News的採訪，表示他想用不同的方式回覆負評，雖然這位女士的評語還蠻傷人的，因為我們盡力提供客人最好的服務，所以看到有這樣的評價還是有點丟人。不過阿羅並沒有太執著於這些負評，畢竟這種事情難免會發生的。

來源：Distractify

其實我覺得這方法還蠻聰明的，反而可以引起客人的好奇心！