知名拍賣網站eBay上有位超厲害的高手賣家琳達 (Linda Lightman),今年53歲的她靠著在電子商務網站經手販售他人的商品,一年營收高達2500萬美金 (台幣8億692萬5000元)!
琳達是居住在賓州郊區的費城人,她的另一個身分是兩個孩子的媽,最近在eBay的20周年慶上和大家分享如何成為一名超級賣家。
琳達最初從販售兒子的電玩遊戲開始,當時在eBay上開的奢侈用品寄賣店「琳達的雜物 (Linda’s Stuff)」,經過15年的成長擴張現在也成了一家價值數百萬美金的公司。她表示:「大多數的人都不知道自己家裡擁有超過52項價值超過3000美金 (台幣96835元) 的待售物品。」
她說:「但你沒必要將自己侷限在販售自家的東西,你可以透過在eBay上販售他人的物品來賺錢。」
當她賣掉兒子的電玩遊戲、自己的衣服、鞋子和飾品之後,已經沒東西可賣的她,在幾週之後被朋友詢問是否能幫忙賣他們的衣服等物品。她因此發現到「口碑」是一個非常強大的行銷工具,於是決定堅持下去,一直到幾乎家裡每個房間都塞滿了來自朋友或朋友的朋友的等等一箱一箱的待售物後,原本擔任律師的她,已成為100%的eBay賣家。
琳達一開始會成為律師,是因原本對「成功」的印象就是走一條傳統的路線、從事傳統的職業。然而,她後來發現做會讓自己快樂的事情也同樣重要!她說:「有人說如果你從事喜愛的工作、並喜愛你正在做的事,那你的一生中永遠不會有一天是在工作。我在創立『琳達的雜物』前都不相信這句話。」
琳達的網拍事業起飛很快,到了2006年時,「琳達的雜物」規模已擴張為擁有20名員工的企業、並搬進464平方公尺的辦公空間。琳達表示:「我不知道我的公司會擴張地多大,所以我們在7年內搬了4次辦公地點。一開始我們是在464平方公尺的辦公空間工作,接著換到了1115平方公尺、2322平方公尺,最終搬到8640平方公尺的空間。」
幾乎只經過了10年,這家公司便已成為一年收入2500萬美金 (約台幣8億692萬5000元) 的企業!事不宜遲,現在就來讓我們一起學習她的eBay網拍密技吧~
1. 調查。
琳達建議商人應該「調查相似商品的售價,以此學習如何定價」,她說:「儘管你對產品很熟悉,學習市場相關知識還是很重要。商人都該問問自己:『你想要賣的東西有市場嗎?』」
2. 選用良好的名稱當店名。
「對我來說,選擇『琳達的雜物』是因為當時我單純只賣自己的東西,如果我那時就知道這點、我會選一個更明智的店名。」
3. 放上有質感的照片,並加上詳盡的細節描述。
「重點就是展示照片,記住你的顧客看不到也摸不著實體產品,所以他們只能靠你的照片判斷,照片的品質是關鍵!其次則是描述,雖然照片很好,但它們還是需要良好的描述來凸顯重點。寫一個好標題,不要浪費80字的限制在打出像『哇』這樣的字,確認你加上了設計師的名字、尺寸、風格和其他顧客會搜尋的關鍵字。」
4. 顧客服務是關鍵。
「儘管你已經將所有產品資訊都放進描述裡了,顧客還是常會想要了解更多,記住顧客永遠是對的!」
5. 即時回應及可靠。
「當顧客已經付費給你時,必須準備好包裝並盡快出貨,要在預定好的日期準時到貨。」
6. 玩開心點!
琳達要大家「跳脫框架思考 (Think outside the box.)」,並在行銷自己的產品時找點樂趣。
最後就讓我們透過影片,來看看這位對工作保有熱情的成功企業家怎麼說吧~
來源:Nextshark
做自己喜歡的工作真的很重要!不過也不是所有人都能因為做喜歡的工作而賺大錢,但至少趁現在試試看晚了才不會後悔~快分享出去,讓更多人知道琳達成功的故事吧!
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