「拒挂中国旗」闹大！上海长荣酒店突道歉了

中国抖音网红「张教官的有趣人生」在奥运期间，原本预计入住巴黎长荣桂冠酒店，却因为发现饭店大厅装饰的万国旗没有中国，向柜台反应后仍不满意，最后直接决定取消入住。「张教官」一行人隔天又回到饭店想找经理投诉，饭店主管仍给予相同的答案，而远在中国的上海长荣桂冠酒店却发声了。

示意图翻摄自长荣桂冠酒店 (巴黎) 官网

「张教官」频道周三 (14) 夜晚再度上传投诉巴黎长荣桂冠的影片，一行人隔天回到巴黎长荣想找经理投诉，一名女性主管出面接待。中国网红提问为何没有挂中国旗，主管说明装饰大厅的旗子是网购的，「买进来它就没有中国国旗」。网红上网查询发现万国旗都有包含中国的五星旗，也表示有朋友是饭店员工，该员工指出本来大厅是有挂中国旗的，只是因高层指示剪掉了。

翻摄自抖音 (张教官的有趣人生) ，下同

听了网红的反驳，主管表示知道是哪位员工所述，但她仍强调：「我们酒店有权决定我们要如何布置我们的酒店……中国国旗没有，那我们就是很抱歉。」网红又说巴黎长荣的订房量有60、70％是中国客，大量中国人入住却看不到中国旗。主管向前台经理确认后，表示根据每月旅客国籍调查，中国旅客占4～5％。听到庞大差距，网红一群人不接受：「他们不承认了。」

网红提出能不能提供五星旗给饭店挂上，主管则回答已经要拆掉万国旗了。看到许多大国都在上面，但缺少中国旗，网红一行人表达失望及不舒服。听到所有旗子准备拆掉，掌镜的中国旅客询问能否在拆掉之前挂上中国旗，主管仅摇摇头婉拒：「很抱歉。」

网红上传2部影片在抖音获得超过278万赞数、吸引庞大关注，众多中国网友喊着要抵制。而位于中国的上海长荣酒店昨天 (15) 在官网以简体字声明，为该饭店处理欠周道歉、承诺加强员工教育训练，并表示「本酒店不希望此事影响两岸人民的情感」。然而，巴黎长荣酒店的官网上没有显示任何声明。

翻摄自长荣桂冠酒店 (上海) 官网

你觉得巴黎长荣酒店的处理方式，有像上海长荣说的「思虑有欠周全」吗？旅客不满饭店大厅的装饰布置，即使语气平和，有权要求饭店照做改布置吗？

翻摄自长荣桂冠酒店 (巴黎) 官网

中国网红一行人在取消入住当天，其实已经不断向当天的柜台人员反应。网红看着饭店印刷品写中文问道：「这是中国的饭店吗？」柜台回答：「这是台湾的饭店。」中国游客们一听不可置信……【下滑延伸阅读看更多】