一名网友日前到好市多购买了一盒客家咸猪肉,回家打开才发现,咸猪肉的背面全是烧焦痕迹,让他相当不满,不过有会员仔细查看照片后发现更惨真相……
图片来源 / 翻摄自Costco好市多 商品经验老实说,下同
一名网友在脸书社团《Costco好市多 商品经验老实说》上分享不愉快的购物经验,他在好市多买了一盒客家咸猪肉,回家一翻面才发现背面全是一条条黑色痕迹,让他气得质问「采买多次的客家咸猪肉,烧焦的全部反面放置!该不该客诉?」
咸猪肉烧焦的画面曝光后,许多会员也认为好市多品管有很大疏忽,「把这种地方反面放置让民众看不到买回家,这是非常恶意的行为,竟然把IARC认定的一级致癌物用这种方式贩售」、「不满意可以退,不爽就应该客诉,退的人多了,客诉的人多了,COSTCO自然就会处理」、「我上次一样的状况拿去退,还跟员工说请他们跟厨房说这样是非常糟糕的情况希望要求厨房能改善,但显然没有」。
不过有网友发现焦痕背后其实藏着更大的问题,「不是烧焦,是烤网没洗,更惨」、「这看起来是烤网的烧焦垢没有清耶」、「那个是网子没洗,上面全是致癌物,千万不能入口」、「客诉!这个黑的不是一般的烤焦,是烤网没有清洁干净」、「看起来比较像烤网没洗不是烤焦」。
示意图。图片来源 / 取自do you really know what you’re eating
最近一位客人外带锅贴回家吃,岂知一打开餐盒却看到里面的锅贴几乎都被煎到烧焦。他气得公开照片质疑:「要确定不会致癌馁!」客人也打电话回去该分店投诉,虽然店家已道歉,但他仍不希望其他人遇到相同情况,所以发文示警:「真的不能拿出来卖」。对此客诉,连锁锅贴水饺专卖店八方云集亦出面回应。
翻摄自脸书《爆料公社二社》,下同。
这位客人也在脸书社团《爆料公社二社》贴出该分店的Google Maps负评,发现从1年前就已经有客人反映锅贴煎太焦的问题。1年前的评论附图怒斥:「这锅贴也太夸张了吧,根本就是致癌物,居然还敢这样子交给客人吃,不是应该直接丢掉吗?」6个月前也有1星客诉:「请问这个可以吃吗?这样还敢拿来卖,全部致癌物,眼睛没有看到都焦了吗?」
超过7千网友目瞪口呆:「一年了厨艺还是没精进」、「煎焦了就打掉就好,员工自己敢吃吗?硬是包给顾客真的很夸张」、「虽然皮要酥脆才好吃,但煎成这样应该重做吧」、「竹炭口味?」、「店员自己敢吃吗」、「焦成这样还硬出餐给客人」、「1年了还不改」。
内行网友建议该注意员工训练:「站煎台的人员有没有勤奋的清理煎台,从煎出来的锅贴就知道了,一般都是煎两次清一次。」根据《ETtoday新闻云》报导,八方云集总公司说明该分店除了致歉,也换了一份现点现煎锅贴给客人。总公司强调非常重视消费者权益,已要求分店停业一天、召回重新教育训练,并承诺未来会持续加强员工训练。
翻摄自业者提供画面。
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