餐飲業常會遇到一些無理到震驚三觀的奧客,令人留下深刻的印象,不過其實大部分的客人都是有禮的好人,店家才得以順利做生意。高雄一家「有溫度的」拉麵店總是盡力提供饕客最好的餐點,這天有位熟客用餐後拿筆在餐巾紙上寫下8個字的留言,讓拉麵店老闆娘看了心暖暖的。
示意圖非當事店家,翻攝自《愛吃拉麵的小泉同學》。
位於高雄的拉麵店「帰拉麵KAERI」日前在同名臉書粉絲專頁分享一位熟客的貼心舉動。這天熟客吃完拉麵後,留給店家一張字條:「有點挑食,非常抱歉」。老闆娘發現客人的剩食其實也不多,碗裡只留下「一點蔥花跟青椒」。客人是因為本身挑食材不吃,並非餐點不合胃口,擔心店家誤會才留了紙條。拉麵店老闆娘大讚:「這就是『內涵』、『禮貌』、『尊重』」。
翻攝自臉書 (帰拉麵KAERI) 。
老闆娘說明即使對方是熟客,他們每次都還是會關心當天用餐狀況,「客人也是尊重我們,所以才會留下紙條。」老闆娘表示:「我們都是誠心的對待每一位客人,用心的製作每一份餐點。我們不要求大家都要喜歡我們,但是最基本的尊重、禮貌都是該有的」。老闆娘非常感謝這位可愛客人,因為他的小小舉動反映出「互相尊重、禮貌待人」的心意。
示意圖非當事店家,翻攝自《愛吃拉麵的小泉同學》。
貼文吸引超過3千人按讚分享,許多網友豎起大拇指:「很有禮貌~很舒服的留言」、「店家的解讀也好溫暖,這就是善的循環」、「之前有位客人有剩食,結帳時還不好意思地跟我說是因為腸胃不舒服,不是不好吃,我心想真是個可愛有教養的孩子」。也有網友好奇若事先知道有不喜歡的食材,提前請店家調整是否不尊重師傅手藝。對此帰拉麵老闆娘回覆:「其實不會啦,因為大家都有不吃的食材!我不知道其他師傅的作法,但是我們店都是可以調整的,所以來我們店有不想吃的食材都是可以溝通的,能力範圍內都會盡量滿足客人」。如因為個人因素吃不完,你餐後也會告訴店家嗎?
對餐點合理的特殊需求,事先說清楚總比食物送上桌再挑三揀四退回好多了,不過當然也要注意店家有沒有完整理解你的意思。有位網友點了外送,並在備註欄寫出自己不想要配料「哈姆」,不過這個配料的說法讓許多人看了霧煞煞,連老闆都說「年輕人看不懂」……【下滑延伸閱讀認識哈姆本尊】
翻攝自臉書《爆廢公社》。
好窩心的客人和店家~
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