她拿「2年前寄杯收據」原店換咖啡　副店長狂唸！網炸鍋了

台灣超商盛行的咖啡寄杯制度方便客人一次購足享折扣，店家也能先收到大筆消費款項，達到雙贏目的。既然客人已結帳買斷固定杯數，2年後到原店家兌換有錯嗎？一位網友拿著2年前購買寄杯咖啡的紙本收據回原超商分店兌換，卻遭副店長碎唸責怪，網友們看完來龍去脈也替客人抱不平。

示意圖非當事人，翻攝自unsplash。

臉書社團《爆怨公社》有位網友時常在住家附近的超商消費，平時習慣用手機APP兌換寄杯咖啡。2年前在店員推銷下購買5杯咖啡，採紙本登記方式，兌換時須出示發票收據且無規定期限。2年後原PO想起紙本寄杯還剩2杯，於是憑收據到原分店換咖啡，該分店副店長看到收據後變臉，不停碎唸客人應該早點兌換。原PO納悶回到同超商同分店兌換哪裡有問題，副店長回答的確是同店家，「但這個錢是舊老闆拿走的，像妳們現在來換，我們新老闆都要虧錢，這樣很不公平」。

翻攝自臉書《爆怨公社》。

該超商分店沒變但加盟主換人當，副店長因此怪罪客人。原PO聽了怒火中燒，「妳們換老闆跟我有什麼關係」，但也只剩1杯換完就算了。要去換最後1杯時好巧不巧又遇到該副店長，對方忘記原PO來過，抱怨新老闆很可憐的戲碼又重播，甚至推託拒絕兌換。原PO氣得打給超商客服，區域業務主管了解後表示會加強員工訓練，並承諾「當然能換、是消費者的權利」，卻又要原PO給出確定兌換日期。原PO納悶既然收據有效為何不能想換再換，「妳們新老闆很可憐，難道我們消費者就該自認倒楣嗎？」

示意圖非當事人，翻攝自unsplash。

底下網友也支持原PO，認為店家易主沒清帳是店主間的糾紛，不該將虧損轉嫁消費者：「新老闆就是要負責把前任的債還完呀，難不成還能拋棄繼承？」、「換老闆本來就要把未清帳務理清，自己沒記錄怪誰，寄杯本來就是一種帳， (新) 老闆要承擔風險」、「叫新老闆拿收據去跟舊老闆請錢」、「寄杯文化又不是第一天開始，店鋪易主，但我相信新老闆肯定知道，雖然無奈但應該要概括承受」。你支持原PO換完最後1杯嗎？

翻攝自臉書《爆怨公社》。

消費者會遇到無理店家，店家也會碰到奇葩奧客。台灣的奧客無奇不有，總是可以想出莫名其妙的理由來凹店家，被以正當原因拒絕還會理直氣壯罵回去。先前一名女子拿著過期7年的折價券到連鎖餐廳想抵100元，更誇張的是，那張折價券是她去日本玩的時候收到的！

翻攝自《九品芝麻官》。

一名女網友在臉書社團《爆怨2公社》貼文，表示自己以前去日本玩的時候拿到一張連鎖餐廳的100日元 (約新台幣25元) 折價券。她原本怕超過期限想拒絕店家的好意，不過日本老闆堅持送她，解釋就算超時也同樣能抵用。

券面標示的使用期限是2014年9月30日，時隔7年原PO翻出這張抵用券到台灣的分店用餐。結帳時應付124元新台幣，結果她打算使用這張優惠券，只另外付24元零錢。店員按照常理拒收，沒想到原PO竟吵鬧到找店長出來協調。最後店長息事寧人收下折價券，原PO事後還檢討店家：「那個自以為的店員根本欠教育，難怪只能當店員，傻眼，遇到這種垃圾店員，算我倒霉。」

底下網友被這名女奧客的行為驚呆，她不只想用過期7年的優惠券，還把日幣當台幣用，拿日本店的券凹台灣店的錢：「真的讓人刷新三觀」、「這種奇葩是怎麼長大的，好奇」、「店長應該是可憐妳沒飯吃，24元買三角飯團都不夠了所以收妳24元」、「太可怕了這智商」、「不要臉奧客，果然不要臉最大」、「我有點好奇你是認真覺得這折價券應該讓你用？還是你只是想用當奧客來製造話題而已」、「明朝的劍拿來斬清朝的官！」