百貨公司廣播都會提醒家長看好身邊的孩童,除了保障兒童的安全之外,也希望降低客人和店家發生糾紛的機率。22日香港一對父母帶孩子去逛潮流玩具店,結果兒子意外撞破價值港幣5萬2千800元 (約新台幣20萬元) 的天線寶寶模型。媽媽賠償後上網發文抱怨,引起正反兩方網友爭論不休。
翻攝自臉書《香港突發事故報料區》,下同。
臉書社團《香港突發事故報料區》上,網友熱烈討論天線寶寶模型被小孩弄破的事件。男童媽媽在事發當下就付錢賠償3萬多港幣 (約新台幣11萬) :「我心理壓力好大。」媽媽原本想說如果是兒子調皮只能怪自己教不好,但後來看影片才發現兒子是輕輕靠了一下,180公分高的天天寶寶就倒下摔破,兒子卻被店員誣賴踢模型。家長也認為既然該模型脆弱又貴重,沒有圍欄不合理。
影片和照片曝光後,網友劃分為正反兩派,一派網友認為賠償有理,家長本來就應該看好孩子:「如果當時有家長在身邊,可能可以及時拉住模型」、「兩邊都有責任,店主無為陳列品作出保護措施,而客人無照顧小朋友、任他們隨意走,賠錢一定要,當作買個教訓」、「父母應好好看管小朋友,事後鬧大只是推卸責任」。
另一派網友認為店家未將貴重物品設圍欄,導致客人容易碰倒也該負責:「為什麼店家沒有將如此大型瓷器公仔圍欄管理,這明顯會對客人造成危險,更離譜竟然要客人出天價賠償,太不合理」、「小孩應該會有心理創傷吧」、「原來是不小心碰到,根本不是貪玩撞到,放在那邊人又多,大人都有機會不小心推倒」。
店家24日貼出聲明,表示處理方式是家長主動提出,也是雙方同意後才進行賠償。該天線寶寶模型為展示用,所以本身沒有承受壓力的設計,標價港幣5萬2千800元 (約新台幣20萬元) 包含版權設計、研發開模、運費等成本。另外,店家也指出該模型從2021年11月就已經放在那個位置展示,期間都沒有影響其他客人,目前因為不必要的輿論漸增,將會再聯絡事主。你認為小朋友不小心弄壞20萬的天線寶寶,家長付11萬賠償合理嗎?
同樣是打破貴重物品,英國博物館的處理方式可說是天壤之別。英國歷史悠久的觀光景點基督城大廈 (Christchurch Mansion) 的博物館當時正在找尋一位小男孩,因為館方發現展示的歷史文物藝術品被摔成了碎片 (倒抽一口氣) 。
據傳這名年紀約4、5歲的小男童,在基督城大廈遊玩時、不小心撞倒了展示架,而上頭擺放的瓷壺藝術品隨即碎成65塊碎片。當下這名男童完全嚇傻了,而館方人員本來認為這只221年歷史的陶瓷壺已經無法修復了。
但幸運的是,有位資深的熟練技師,透過他魔法般的修復功力,居然將這只瓷壺幾乎回復原狀了!雖然是拼裝成的,但看起來就像原來的模樣。於是博物館希望能找到當初這名闖禍的男孩和家人,讓他們知道並且回來看這只瓷壺已經回復原狀,這樣他們就不用再擔心或內疚了。
雖然博物館這麼說,但小男孩一家應該還是會覺得很擔心吧?畢竟打破221歲的瓷壺,男孩當下應該感受到世界末日降臨吧?
家長和店家誰的責任比較大?
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