蝦皮店「吞運費租金」虧爆？網曝策略：根本賺爛

你有發現現在用蝦皮買東西多一個物流選項嗎？「蝦皮店到店」取貨服務讓消費者不用付運費，就算只買一雙襪子也可以選擇去蝦皮店取，不用為了湊運費多買東西。有鄉民因此認為蝦皮店營運成本太高會賠錢，但其他網友卻分析出蝦皮賺錢的策略。

翻攝自臉書《蝦皮購物》，下同。

一位鄉民在PTT八卦版上發表自己的觀察，原PO發現路上的蝦皮店到店門市都被大量貨物轟炸，更有大排長龍的隊伍等著取貨。原PO認為蝦皮做店到店門市會賠錢：「一間門市請4個人來顧還忙不完，而且蝦皮還要吸收運費再加上店租成本，這根本就是虧爆吧？」

但底下網友持反對意見，有些人分析當初蝦皮進軍台灣的手法，發現「衝市占率」可以慢慢吃下台灣市場：「是為了吃下之後自己物流市場」、「以後可能三大超商：7-11、全家、蝦皮」、「現在衝展店數、衝貨件數、衝市占，當然給你甜頭，市占高起來就不一樣了」、「蝦皮當初來台的打法就直接砸錢搶市佔」、「就搶市佔，這種行銷手法有很陌生嗎？」。

另外，也有人認為是「消費者養成」，讓客人習慣一條龍的服務後就會開始賺錢：「之後每件運費加上去都是自己賺」、「之後就會收費了，現在是壓力測試」、「先培養客群再收費」、「養套殺第一步啊」、「因為你只看現在。滿街跑的外送員不就是當初一直免運養起來的？」

翻攝自PTT。

不過目前客戶端體驗似乎還有待改進。最近一位網友初次選擇用蝦皮店到店取貨，超雷經驗卻讓他嚇到以後寧願花錢付運費，也引起許多苦主共鳴。

示意圖，翻攝自蝦皮購物。

一位網友在臉書社團《爆廢公社》貼出大排長龍的照片，拍攝者所站的位置看過去，只能看到小小的橘色招牌。蝦皮店到店的取貨人龍從店內排到店外，還轉彎綿延到馬路上，前面至少有20人。網友抱怨：「免運費真的好，可惜領貨人太多、浪費時間，還是花個運費寄超商好！」原PO也表示這是第一次使用，「根本不知道會這樣。」

底下很多到大排隊的網友也覺得麻煩：「我用過一次店到店之後就不再用了，真的浪費很多時間」、「排隊的時間都超過60元了」、「排快40分鐘才拿到」、「台中也是，去領貨整個大傻眼，下次寧願花個運費，時間就是金錢」、「我現在都挑免運日才下標，絕不去蝦皮店取貨」。

不過也有人遇到門可羅雀的分店：「我們這邊都沒人，一下就領完了，這還是我第一次看到店到店要排隊的」、「昨天去一個人都沒有，店員在滑手機」、「還好我家樓下的都不會排隊」。還有內行網友分析要選冷門時段就能避開人潮：「大家都晚上下班才有空去領當然要排隊，我都下午去，領過好幾次都只有我一個人」、「如果是我，寧願半夜12點去，可能等不用3分鐘」。

示意圖翻攝自蝦皮購物臉書。

除了客人排隊等到抓狂，店員整理堆積如山的貨物也快崩潰。另一位網友在臉書社團《爆廢公社二館》分享一家蝦皮店到店的包裹多到包圍整間店，一箱箱的貨物都快頂到天花板。原PO表示排了好久終於輪到自己，但店員根本找不到包裹。為了不耽誤後面進度只好留下聯絡方式再跑一趟，原PO驚呼：「店員找到要崩潰了！」如果要排隊或花60元，你會選擇省錢還是省時呢？

翻攝自臉書《爆廢公社二館》。

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