如今武漢肺炎 (又稱新冠肺炎/COVID-19) 在全球爆發,其中最辛苦的就是所有站在第一線的醫護人員。為了降低感染風險,醫護人員都必須全副裝備來治療病患,但也因為這樣的關係,他們除了沒辦法讓病患記住自己的臉之外,還不能用微笑的臉面對病患讓他們舒緩情緒,而美國就有一名醫生想到了一個可以讓病患舒緩情緒的辦法,那就是把自己露出微笑的照片放到防護裝外面!
來自聖地亞哥的呼吸治療師羅勃提諾 (Robertino) 在某一天進到急診室時,突然意識到自己以全副武裝的樣子面對病患是一件很糟糕的事,他認為在病患沒辦法看到醫護人員的臉部表情之下,他們的心情其實是緊張又焦慮的。他也覺得就算大家沒辦法對病患用言語表達,但卻可以用各種非語言行為來表達對病患的關懷,例如一個微笑,「一個簡單的微笑可以對緊張的病患產生影響」。
為了要解決這個問題,羅勃提諾決定把自己露出微笑的照片列印出來,然後放到防護裝上,同時在照片上方標記自己的名字,這樣一來就能讓病患知道他長什麼樣子,而且藉由這張微笑的臉也能讓病患覺得安心。久而久之,羅勃提諾服務的醫院就掀起了一股「把照片貼在防護裝」的風潮,幾乎所有醫護人員都開始把自己的微笑照放到防護裝上,而且大家也把自己在做的事情分享到網路上。
除了照片之外,羅勃提諾還會穿上一些可以露出臉蛋的裝備,藉此增加跟病患的互動,但因為這類防護裝的防疫功能不夠完善,所以他也無法長時間穿著,而最好的辦法當然就是把照片貼在防護裝了。
如果大家覺得羅勃提諾發明的這個方法很棒的話,那也不如體恤一下醫護人員的辛苦,為了讓他們可以早日見到家人,現在我們要做的就是乖乖待在家啦!
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