95岁奶奶写信给任天堂「GameBoy坏了怎么办？」　官方回信超催泪

今天要分享给你们的是一个非常暖心的故事，相信无论有没有在玩游戏的人都知道任天堂这一间公司，任天堂以Switch系列在游戏界占有不可取代的龙头地位，不过除了硬体之外，最广为人知的就是他们的「客服」了。任天堂的客服在全世界都有着超级高的满意度和品质，对客人的询问来者不拒，甚至做出各种会让人惊呼：「怎么这么贴心啦！」的举动。

一份报纸的投书就在日本的社群网站上面爆红，一名70岁的奶奶津阪邦子投稿给朝日新闻感谢任天堂公司，而她之所以会这么做是因为自己的95岁老母亲和任天堂曾有过的一段故事。在投书中她写道，自己的老母亲最喜欢用任天堂的GameBoy玩《俄罗斯方块》，无论人到哪里都不离手。然而在母亲95岁的时候她的身体状况渐渐不理想，第3台GameBoy也故障了。

本来他们曾想送到维修看看能不能修好，然而因为机器太过老旧了，每间店都表示无法维修，这时津阪奶奶的儿子跟她表示「听说任天堂的纸对应满不错的！」不过儿子说的其实是「神对应」，指的是任天堂有着很神奇的客服，或许真的可以解决这个问题，然而因为谐音的关系奶奶听错了，以为是「纸对应」的奶奶就决定要来写一封信给任天堂，希望任天堂可以帮帮她。

本来并不觉得会得到什么回复，想不到只过了短短一个礼拜，任天堂就回信了！在信中她们表示因为机器的零件不足所以无法帮他们维修，但是他们在翻仓库的时候刚好找到一个库存品，于是直接寄了一台新的来给95岁的津板奶奶的母亲，并祝福奶奶可以身体健康。

津阪奶奶在信中对任天堂表达了感谢，表示奶奶因为有玩俄罗斯方块的关系直到99岁过世前都完全没有失智的症状，甚至常常说「我觉得自己好幸福」。