Airbnb房東鑽漏洞「最後一刻取消房客預定」　眾多房客看不破被慘騙錢

現在的旅遊趨勢越來越多元，隨著科技進步與網路普及，大家都可以自己包辦旅行的一切，從機票、行程到住宿都能自己搞定，不必再透過旅行社的幫忙。其中大家最常用的工具就是「Airbnb」的住宿網站，不過近日卻驚傳出現「惡意詐騙」的行為，讓許多用戶都十分惶恐。

預訂Airbnb的房屋是度假時，找到便宜住宿的好方法，許多使用這個服務的人都能找到CP值超高的民宿，因此成為許多人的住速首選。但是最近有一些客人卻發現他們的預訂，在入住前最後一刻被屋主取消了，逼得他們只好花費數萬元更換住宿。

加拿大廣播公司最近的一項調查顯示，Airbnb的屋主如何在最後一刻取消他們的預訂，而且竟然是詐騙手法。一位受害住客大衛傑克爾 (David Jackel) 在墨西哥提前5個月支付了1,300美元（約3萬台幣），預定了為期5週的住宿假期。然而，在他們辦理登機手續的前幾天，屋主竟然無故取消了住宿。

在出發前最後一分鐘另外預定其他房源，Airbnb上唯一的選擇是大約6,000美金的民宿（台幣約18萬元）。其他的選擇都無法匹配當時被取消的住宿地點。不過大衛竟然只獲得了全額費用的10％ ，約92美元（不到台幣3000元） 的補償。

更意外的是，其他Airbnb客人也在社交媒體上抱怨類似問題。有人說「Airbnb突然取消了我們的旅行預訂，沒有理由也沒有提前告知，現在我們也找不到更好的住宿地點了，這是可以的嗎！」另外也有許多住客反應了自己的預定都被臨時取消的經驗。其中一名網友也表示「為了找到替代的住宿地，我還要額外支付5000多台幣，Airbnb就只給我一張800塊的優惠券！」

對此事件，專家說最後一刻取消的原因可能是因為一個騙局。旅行部落客亞瑟 (Asher Ferguson) 解釋「通常這些屋主可能會以不同的價格租出房源，當兩個價格同時都出售了，他們就會取消較低價位的客人。」Airbnb在網站上解釋，如果屋主在最後一刻取消，他們會在向主持人收取100美元（約4000台幣）的額外費用。但是，屋主從高價出租的房屋所賺到的價差，可能就比這筆罰款還高出許多。

Airbnb發言人回覆媒體「每天晚上有超過200萬的客人使用Airbnb，迄今已有超過5億人預定了Airbnb網站上的房源，在最後一刻的取消的經驗真的非常罕見。但如果真的發生這種情況，我們將幫助客人找到另一個住宿地點，並將金額轉入新的房源或提供全額退款。為了減少取消，我們也特別設有懲罰制度。」

TEEPR巴黎小鹿編：(剛住完Airbnb房源回國的鹿編)。