帮去世老爸取消帐单　行员坚持「本人来」他只好请出塑胶袋

失去亲人绝对会让人悲痛，后续要处理的事情也很繁琐。不过悲剧不会停止，甚至变本加厉了。国外之前发生了一起超荒谬的事，一名网友才刚失去了父亲，想帮父亲取消帐单的时候，对方竟然一直无法接受「父亲已经不在了」的事实，规定要求本人到现场才可办理，气坏的她只好用「最极端方法」阻止这场荒谬的闹剧！

这名网友署名「PrincessG66」，她在贴文中透露自己的父亲在2012年的父亲节过世了，他离婚了而且独居，她是爸爸唯一的孩子 。所以，她必须自己处理所有的事。然后精彩的故事就发生在她为爸爸取消电费帐单的时候。首先，她打电话到相关单位询问如何才能够帮离世的爸爸取消电费帐单，对方跟她说：「你把死.亡证明书送过来就好。」所以，她隔天就把证明书送去了，原本以为这样就取消成功，但没想到下个月她又收到了爸爸的电费帐单！

对这个状况感到困惑的她，又再打去相关单位确认，这次是另一位人员接听了电话。荒谬的部分就来了，对方竟然说：「你不是帐单的主人，我需要向本人确认。」当这名网友说帐单的主人已经离世了之后，对方竟然完全不理会，坚持要求要与「本人」确认。所以，被气坏的她决定亲自找上他们的主管。

当天，她直接带着父亲的死.亡证明书与「骨灰」，一到办公室，她就生气的把证明书与骨灰放到主管的桌上。结果她面前的主管完全被吓坏了，马上从椅子上逃走，甚至叫了警察。这名网友透露，警察来到现场的时候，那位主管控诉她被「威胁」，委屈的她只好再次向警察解释这一连串荒谬事情的来龙去脉。

这名网友透露，警察告诉她不能随便把骨灰拿到公开场合，她也承认自己的做法有点「极端」，但她已经无法忍受他们完全不懂得变通的做事方式，只好靠这样来反击。那位主管在搞清楚情况后，她不断与这名网友道歉，并马上取消了她父亲的电费帐单，而当初那位坚持要求「本人出现」的员工也被解雇了。

这种荒谬的新闻在日本也曾发生过，日本导演三上智惠曾在脸书透露，她面对刚过.世的父亲留下的各类订阅项目遇到的问题。她的父亲已经离开半年，但她仍在和这些帐单交涉，起初因为不知道帐号密码，客服表示这样无法解约或停止更新，既然软体这端无法解约，她便想可以让信用卡停缴，在和发卡银行沟通了好几次，终于可以在两个月后停止自动缴费，但在此之前还有6万4千日圆 (约台币1万7千元) 的卡费要缴，以及接下来两个月无法取消的各种订阅费用。

这些订阅项目包括：音乐串流平台Spotify、不知道是什么内容的会籍年费、无法解约的收费频道、明明解约却又突然继续的电讯公司。至今三上导演已经打了50几家公司客服，但问题依旧没有减少，她抱怨这对家属而言真的相当心累，不只要从0去找有哪些东西需要取消，打了客服电话还要面对超没效率的罐头语音，有些东西取消了却又自动帮你续约成别的东西，她感叹这个社会到底怎么了？对于被往生者留下来的人来说已经够辛苦，为什么还要被这些琐事烦扰。

「已经年迈的各位，不对，就算是我这个世代的人也可能会住院，任谁都可能跟我父亲一样，还没坐在电脑前就迎来人生的终结」她表示如今网际网路世代的人逝.世，将会成为亲属的地.狱，因为「没有密码就不行」、「不是本人就不行」，还有像机器人般冷血的客服中心都不断的让人感到心寒。

看到这则悲伤的贴文，不少网友分享解套方法，有人提出合约在一方死.亡时便会终止，家属只要出示死.亡证明即可。但三上导演表示有些企业坚持要家属完成解约手续才不用再缴费，等同强迫人继续付款。此外因为疫情缘故，许多手续无法到店内办理，只能透过电话解约，但对方却要求她把证明文件寄到该公司才能进行办理，前后还需要花费2个月时间，这让三上导演相当气愤，不懂为什么不能立即停止。对家属来说，还未从亲人离.世的悲伤中走出来，仍要面对这些事，真的很折磨人，只希望各大企业可以有更弹性的作法，来处理这个问题。