在自己的國家渡假也有罪?81歲英國阿嬤弗雷達 (Freda Jackson) 在2017年4月跟朋友到西班牙的貝尼多爾姆 (Benidorm) 渡假2個禮拜,結果卻因為「遇到太多西班牙人」而覺得不滿,還要求旅行社退回全數費用!
根據外媒報導,弗雷達跟朋友行動不便,於是要求旅行社入住比較方便的飯店。他們到達後,飯店安排他們入住高層房間,在多番交涉之後,兩人如願被改到2樓,可是弗雷達仍然非常不滿,直言「從2樓到泳池有42級樓梯」,認為飯店的安排還是很不夠好。
而最讓弗雷達生氣的,是「整個飯店都是西班牙人」,弗雷達不解他們為什麼留在西班牙渡假,還認為他們很沒有禮貌。弗雷達說飯店的設施都是為西班牙人服務的,覺得這「毀了我的旅程」,還難過到哭了起來。
弗雷達最後表示旅行社沒有通知她航班延誤的事,而且「破壞了她的旅程」,要求對方全數退回約4萬元的費用,但旅行社只願退回航班延誤的部份,即一半左右,雙方目前正在尋求和解中。
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